Inovação já era um fator-chave no início da história de nossa sociedade. Inventar um produto com uma marca foi o primeiro passo. Fritz Henkel foi um dos primeiros homens a vender detergentes (em 1876) e a Bleich-Soda da Henkel (em 1878). Os produtos eram vendidos pré-embalados em quantidades precisas e preços fixos. Eles já possuíam todos os atributos que são característicos dos produtos modernos. Desde o início, a "Qualidade Henkel" foi a promessa feita aos clientes nessa estratégia.

A Henkel tem uma visão clara: "Um líder mundial em marcas e tecnologias". Essa visão só pode ser cumprida através da inovação. A base de um amplo entendimento da inovação toma todos os departamentos e funções corporativas. Para nós, ser inovadora significa encontrar e aplicar novas, melhores e revolucionárias soluções.

Consumidores e clientes são os juízes de sucesso da empresa. Eles decidem se um novo produto possui uma solução superior para suas necessidades particulares. Uma inovação só é verdadeiramente eficaz quando o mercado a aceita de braços abertos.

Gestão Estratégica de Inovação

Para alcançar esse objetivo, as empresas precisam de uma estratégia de longo prazo e gestão da inovação. Portanto, isso envolve orientação a longo prazo e observação das tendências que podem ser de uso para Henkel, com o que consumidor deseja e tecnologias futuras. Por outro lado, visitas regulares de gestores de produtos mantêm contatos com os clientes no comércio e na indústria, e com profissionais e consumidores. A Henkel introduziu processos correspondentes em todas as suas áreas de negócios e está constantemente expandindo-as.